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購物說明

  • 當您使用 包旺家網站 (以下簡稱本站)之線上購物服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
  • 如本站無法接受您的訂單(例如廠缺、斷貨…等問題),將於收到您的訂單後三至五個工作日內通知您。
  • 本站將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策。
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  • 本站確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
  • 您得依消費者保護法第十九條第一項規定行使相關權利。
  • 因為地球環保問題日益嚴重,所以部分商品運送紙箱我們盡量採用回收紙箱並妥善包裝,也許不美觀,但我們希望能為環保盡一份心力,並希望能得到您的認同。
  • 本賣場保留出貨與否的權利
  • 若您對與本站之線上交易有任何問題,您可以透過以下管道和我們聯繫:

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    請撥打電話 04-22353669

 

付款方式

  • 宅配貨到付款
  • 信用卡
  • ATM匯款
  • 超商取貨付款
 

交貨方式

  • 宅配:運費 80 元,貨到付款需收 30 元手續費
  • 超商取貨:運費 60 元,使用台灣便利配超商店到店 (全省全家、萊爾富、OK 便利商店皆可取貨)
  • 冷凍宅配:運費 150元,使用黑貓宅急便
 

退換貨申請

取貨後若有任何退換貨問題,請於7日內辦理申請,可透過以下方式申請,客服確認同意後,會請您於7日內將欲退換的品項寄達以下所提供的地址,收到商品確認後會主動與您聯繫退款事宜。

  • 退換貨寄送地址:406台中市北屯區柳陽西街二巷一號 包旺家收
  • 退換貨相關問題連絡電話:04-22353669
  • 粉絲團私訊申請:https://www.facebook.com/bowwowcrew/
 

退換貨注意事項

  • 任何商品經使用、包裝拆封、吊牌移除,恕不接受退換貨。
  • 所有床類商品經售出之後,恕不接受退換貨。
  • 洗劑類商品請注意壓頭是否保持未彈出狀態,反之則不接受退換貨。
  • 任何寵物衣服、客製化手作商品,售出之後不接受退換貨。
  • 飼料主食由於都採客訂出貨,若非瑕疵破包,經出貨後恕不接受退換貨。
  • 若非瑕疵問題申請退換貨,運費需自行負擔。
  • 退換貨商品須保持商品標籤及包裝之完整,若有包裝外盒請勿在外盒上寫字或破壞,如有活動贈品需一併寄回。
  • 退款金額即申請退貨商品金額並不包含運費及物流費或手續費。